Android APP
支持后台消息提醒
可通过官网下载页获取安装包，下载完成后在文件管理器中点击 APK 文件开始安装。若系统提示「禁止安装未知来源应用」，需先在设置中为该浏览器或文件管理器开启安装权限。首次启动时建议允许通知与后台运行权限，否则后台消息提醒可能无法正常送达。
下载客户端 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站
本页汇总了 kaiyun开云 面向各终端提供的客户端下载与安装说明。无论你使用手机、平板还是桌面电脑，都可以在下方找到对应的安装包入口与首次启动指引。我们会持续跟进各系统的版本适配情况，尽量让安装流程保持简单直接。若你在安装或使用过程中遇到问题，可先查阅本页「常见问题」部分，多数情况都能在那里找到可操作的解决步骤。部分功能会因设备系统版本、网络环境不同而略有差异，请以实际运行效果为准。
各端下载
iOS版
需 iOS 13.0 及以上
在 Safari 浏览器中打开下载页，按提示完成描述文件或应用安装流程。安装前请确认系统版本不低于 iOS 13.0，低版本设备将无法完成安装。首次打开若出现「未受信任的开发者」提示，需前往「设置 - 通用 - VPN与设备管理」中手动信任对应描述文件后再启动。
下载Windows端
支持多窗口同时查看
下载 exe 安装包后双击运行，按向导选择安装目录即可，建议避开系统盘以节省空间。安装过程中若被杀毒软件拦截，请选择「允许本次操作」后继续。首次启动会请求创建桌面快捷方式与开机启动项，可按需勾选；多窗口功能在登录后于菜单栏中开启。
下载Mac客户端
安装包约 90MB
下载 dmg 镜像后打开，将应用图标拖入「应用程序」文件夹完成安装。首次运行时系统可能提示来自非 App Store 来源，需在「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」。若设备为 Apple 芯片机型，首次启动会提示安装 Rosetta 组件，按引导完成即可正常使用。
下载常见问题
安装失败怎么办？
先确认安装包是否下载完整，可对比下载页标注的文件大小，若明显偏小请重新下载。Android 端常见原因是未开启未知来源安装权限，或系统剩余存储不足 500MB；iOS 端多为系统版本低于 iOS 13.0。Windows 端若提示文件被占用，请关闭其他正在运行的同类程序后重试。仍无法解决时，可清理安装包缓存并重启设备后再装一次。
提示来源不明如何处理？
该提示是系统对非应用商店安装包的常规安全提醒，不代表文件有问题。Android 端可在「设置 - 应用与权限 - 特殊权限」中为当前使用的浏览器或文件管理器临时开启安装权限，安装完成后建议关闭。iOS 端在「设置 - 通用 - VPN与设备管理」中找到对应描述文件并点击信任。macOS 端则前往「隐私与安全性」页面，在拦截提示旁选择「仍要打开」。
如何更新到新版本？
客户端内会在启动时检查版本，若有更新会弹出提示，点击确认后按引导完成覆盖安装，原有登录状态与本地设置一般会保留。也可以直接回到本页重新下载最新安装包手动覆盖，覆盖前无需卸载旧版本。若长时间未收到更新提示，可在设置中手动点击「检查更新」。跨大版本升级时建议先退出登录，升级完成后再重新登录。
多设备是否可同时登录？
同一账号支持在手机与桌面端同时登录，方便在不同场景下切换使用。但如果两台设备属于同一平台类型，后登录的设备可能会将先登录的设备挤下线，此时前者会收到下线提示。若你在公共电脑上使用过，请在离开前主动退出登录，避免账号被他人继续使用。异地登录时系统会发送安全提醒，收到后请及时核对。